顧客体験

2025年8月31日

【はじめに】“逆境”こそ、ビジネスの突破口である経営とは、いつも順風満帆ではありません。売上が伸び悩む、競合に真似される、広告の反応が落ちる──そんな逆風の中で、多くの経営者は“我慢”や“耐える”という選択をします。 […]

2025年2月18日

はじめに「お客様をファンにしたい」と思ったことはありませんか？ファンになってくれると、競合と比較することなく商品を買ってくれたり、多少価格が高くても気にせず購入してくれたりします。それだけでなく、満足度も高くなり、リ […]

2024年2月23日

はじめにビジネスの世界では、常に変化し、進化することが求められます。市場の動向、顧客のニーズ、技術の革新に迅速に対応することで、企業は競争の激しい環境の中で生き残り、成長を遂げることができます。しかし、この変化に対応 […]

2024年2月9日

はじめに今日は少しマーケティング（ビジネスの座組）のお話を。ビジネスの世界では、顧客をただの購入者ではなく、ブランドの熱烈な支持者、つまり「ファン」に変えることが大きな成功への鍵とされています。ファンは、単に製品やサ […]