顧客ABC分析

経営が変わる5つの視点：占有率・商品・顧客・在庫・そして“決断”

はじめに 「うちは頑張っているのに、なぜ利益が出ないのか？」 多くの中小企業経営者が口を揃えてこう言います。売上はある。社員も真面目に働いている。商品の質も悪くない。それなのに、手元に残るお金がほとんどない── この悩み、実は「努力の方向」がズレていることが原因かもしれません。 ...